오늘 다룰 이야기는 단순히 한 은행의 구조조정 이야기가 아니야. AI가 실제 일자리를 어떻게 대체하고 있는지, 그리고 기업이 수익성을 위해 어떤 냉정한 선택을 하고 있는지 보여주는 아주 상징적인 사건이지. ABN Amro의 대규모 감원, 그 뒤에 숨겨진 AI 전략, 그리고 주가 부양을 위한 금융적 움직임까지. 다른 뉴스에서는 잘 다루지 않는 ‘인력 구조의 질적 변화’까지 꽉 채웠으니 끝까지 따라와 봐.

ABN Amro의 2025년 대규모 구조조정: AI 전환과 인력 감축의 현실화

네덜란드의 대표 은행인 ABN Amro가 2025년에만 무려 1,500개의 일자리를 줄였어. 이게 끝이 아니야. 2028년까지 계획된 총 5,200명 감원 목표의 벌써 30%를 달성한 셈이지.

이 소식이 충격적인 이유는 단순히 사람이 줄어서가 아니라, ‘왜’ 줄였느냐에 있어. 마르그리트 베라르(Marguerite Bérard) CEO는 아주 명확하게 이야기했어. “AI가 직원들이 하던 업무의 일부를 맡게 될 것”이라고 말이야.

여기서 우리가 주목해야 할 포인트들을 정리해 줄게.

1. 자연 감소를 통한 조용한 구조조정

현재 ABN Amro의 직원은 약 23,000명 정도인데, 회사는 강제 해고보다는 ‘자연 감소(attrition)’ 전략을 쓰고 있어. 직원이 퇴사하면 그 자리를 다시 채우지 않고 공석으로 두는 방식이지.

지난 4분기에만 580명이 줄었어. 겉으로는 조용해 보이지만, 내부적으로는 Digital Transformation(디지털 전환)이 아주 강력하게 일어나고 있다는 증거야. 사람이 하던 일을 AI와 시스템이 메우고 있다는 뜻이니까.

2. 외부 인력 줄이고 IT는 내재화

재미있는 건, 직원은 줄이면서 IT 관련 업무는 외부 용역(Contractor)에서 내부로 가져오고 있다는 점이야.

보통 비용 절감을 위해 외주를 많이 주는데, ABN Amro는 반대로 가고 있어. 이건 AI Automation(인공지능 자동화) 기술을 은행의 핵심 역량으로 보고, 직접 통제하겠다는 의지로 해석돼. 단순 업무는 AI로 날리고, 핵심 IT 기술은 안으로 끌어안는 전략이지.

3. 수익성 악화와 주주 환원 정책의 줄타기

2025년 실적을 보면 상황이 녹록지 않아.

• 순이익: 23억 유로 (전년 대비 6% 감소)
• 비용: 3% 증가

유럽중앙은행(ECB)의 금리 인하로 이자 수익은 줄었는데, 운영 비용은 늘어났어. 전형적인 ‘비용 효율성’ 문제가 발생한 거지. 베라르 CEO가 왜 이렇게 구조조정에 목을 매는지 알겠지? 비용 대비 수익 구조를 뜯어고치겠다는 거야.

그럼에도 불구하고, 주주들을 달래기 위해 자사주 매입에 5억 유로를 쓰고 배당금도 지급하기로 했어. 실적은 떨어졌지만 주가는 방어하겠다는 Financial Analysis(재무적 판단)이 깔려 있는 거지.

다른 곳에선 말해주지 않는 핵심: ‘BUUT’와 ‘NIBC’ 인수의 큰 그림

대부분의 뉴스가 ‘해고’에만 집중하지만, 진짜 중요한 건 ABN Amro가 어디에 돈을 쓰고 있느냐야. 여기서 미래 먹거리가 보이거든.

청년층을 잡기 위한 디지털 승부수, ‘BUUT’

작년 9월, ABN Amro는 ‘BUUT’라는 새로운 디지털 뱅킹 플랫폼을 런칭했어. 네덜란드의 인기 결제 앱인 ‘Tikkie’를 만든 팀이 주도했지.

아직 초기 단계라 구체적인 숫자는 공개 안 했지만, 젊은 층을 타겟으로 한 이 플랫폼은 긍정적인 반응을 얻고 있다고 해. 기존 은행 업무가 무거워서 떠나는 젊은 고객들을 잡기 위한 Market Volatility(시장 변동성) 대응 전략 중 하나라고 볼 수 있어.

NIBC 인수를 통한 덩치 키우기

또 하나 놓치지 말아야 할 건, 경쟁사인 NIBC Bank를 약 10억 유로(약 1조 4천억 원)에 인수하려는 계획이야. 네덜란드 은행권에서 최근 몇 년간 가장 큰 인수합병 중 하나지.

이게 무슨 의미냐면, “안으로는 사람을 줄여 비용을 깎고(AI 도입), 밖으로는 덩치를 키워 시장 지배력을 높이겠다”는 아주 공격적인 경영 전략이야. 단순히 힘들어서 사람을 자르는 게 아니라, 체질 개선을 통해 4차 산업혁명 시대에 살아남으려는 몸부림인 셈이지.

< Summary >

• 구조조정 가속화: ABN Amro는 2025년에 1,500명을 감원했으며, 2028년까지 총 5,200명을 줄일 계획임 (진척률 30%).
• AI가 핵심: 단순 업무는 AI로 대체하고, 외부 IT 용역을 줄이는 대신 내부 IT 역량을 강화하는 등 인력 구조의 질적 변화를 꾀하고 있음.
• 재무 현황: 금리 인하로 순이익은 6% 감소했으나, 5억 유로 규모의 자사주 매입을 통해 주주 가치를 방어 중.
• 미래 전략: 청년 타겟의 디지털 뱅킹 ‘BUUT’ 런칭과 NIBC 은행 인수를 통해 시장 지배력 확대 및 체질 개선 진행 중.

[관련글…]ABN Amro 구조조정 및 AI 도입 분석NIBC 인수와 네덜란드 뱅킹 시장 변화

*출처: https://nltimes.nl/2026/02/11/abn-amro-cuts-1500-positions-2025-30-planned-5200-layoffs-complete

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