예스24, AI 리뷰 요약 서비스 도입으로 도서 리뷰 혁신

서비스 개요 및 필요성

예스24에서는 독자들이 도서를 선택할 때, 수많은 고객 리뷰를 모두 읽지 않아도 핵심 내용을 빠르게 파악할 수 있도록 ‘AI 리뷰 요약 서비스’를 도입했습니다. 이 서비스는 인공지능 기술을 활용해 도서 리뷰를 3~4줄로 요약해주기 때문에, 도서 탐색 시간을 줄이고 보다 효율적인 구매 결정을 할 수 있도록 돕습니다. 최근 경제와 금융 시장에서 혁신적인 IT 기술이 주목받는 만큼, 예스24의 AI 서비스도 빅데이터 분석 기법을 활용해 독자 경험을 극대화하고 있습니다.

서비스 작동 방식과 기술적 특징

예스24의 리뷰 요약 서비스는 자체 개발한 ‘리뷰 요약 특화 LLM(대규모 언어모델)’을 기반으로 합니다. 이 모델은 다양한 고객 리뷰에서 핵심 키워드를 분석, 추출해 간략한 요약문을 만들어내며, 도서 상세 페이지의 ‘회원리뷰’ 섹션에 자동으로 노출됩니다. 금융 및 경제 분야에서 발전 중인 인공지능과 빅데이터 분석 기술처럼, 이 기술도 지속적으로 개선되어 독자 맞춤형 리뷰 요약이 가능한 방향으로 발전할 예정입니다.

개선 방향 및 사용자 참여 확대

현재 베타 서비스 단계에 있는 이번 AI 리뷰 요약 기능은 앞으로 예스24의 방대한 독자 리뷰 데이터를 더욱 고도화된 알고리즘으로 분석할 계획입니다. 플랫폼본부 관계자는 “30여 년간 쌓인 독자 리뷰 데이터의 가치를 극대화하고, 고객들이 객관적인 시각으로 책 구매를 결정할 수 있도록 이번 서비스를 도입했다”고 밝혔습니다. 또한, 고객의 구매이력, 선호도, 관심사를 추가 분석하여 개인 맞춤형 리뷰 요약 기능과 사용자 참여 기능을 도입할 예정입니다. 이와 같은 혁신적 접근은 경제, 금융, 인공지능, 빅데이터, 혁신의 5대 핵심 SEO 키워드를 자연스럽게 연상시키며, 디지털 환경에서의 서비스 경쟁력을 크게 강화할 전망입니다.

서비스가 주는 가치와 결론

예스24의 AI 리뷰 요약 서비스는 도서 선택에 드는 시간을 대폭 단축시키며, 독자들도 더욱 효율적인 정보 습득이 가능하도록 돕습니다. 경제와 금융 분야에서 빠르게 변화하는 시장 상황을 반영하듯, 도서 산업도 인공지능과 빅데이터라는 최신 IT 기술을 접목해 혁신을 이루고 있습니다. 앞으로도 예스24가 고객 피드백을 적극 반영해 더욱 개선된 리뷰 요약 서비스를 제공한다면, 독자와 도서 시장 모두의 만족도가 높아질 것으로 기대됩니다.

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https://zdnet.co.kr/view/?no=20250310105951